Eventos Corporativos en Chile: El 60% está insatisfecho con la difusión de sus contenidos
Un estudio de Collect Investigación de Mercados y CP Data Confirma revela una crítica brecha entre la inversión en eventos y el aprovechamiento de la información generada.
Por Revista Eventos
A pesar de que la industria de eventos corporativos es una de las principales vitrinas para las marcas, la mayoría de las empresas está fallando en la etapa final: el eco comunicacional. Según el estudio «Evaluación y Comunicación de Eventos Corporativos», desarrollado por Collect Investigación de Mercados y CP Data Confirma, el 60% de los profesionales del sector se declara insatisfecho con la difusión de los contenidos que se generan en sus encuentros.
El informe revela una paradoja preocupante: aunque el 54% de los expertos reconoce que el éxito depende de contenidos relevantes, la difusión de estos es considerada «insuficiente» por la mitad de los consultados. Actualmente, el material post-evento se concentra casi exclusivamente en redes sociales (90%) y se dirige principalmente a clientes, dejando un amplio espacio de mejora para otros canales y audiencias.
Al respecto, Max Purcell, director ejecutivo de Collect Investigación de Mercados, destaca la vulnerabilidad de esta desconexión: «Lo que más me sorprendió es que en la industria todavía existe una práctica bastante riesgosa: se invierte mucho, pero se mide poco. Esta es una industria que afecta reputación, relaciones comerciales y posicionamiento y, aun así, solo uno de cada dos eventos se evalúa de manera frecuente».
El desafío de la participación y el contenido
La insatisfacción no solo reside en el «después», sino también en el «durante». Los hallazgos más relevantes del estudio incluyen:
- Interacción insuficiente: Mientras que el 77% valora la participación del asistente como clave del éxito, un 68% está insatisfecho con las oportunidades reales de interacción (votos, trivias o herramientas digitales) que ofrecen los eventos hoy.
- Calidad en deuda: Un 40% de los entrevistados no está conforme con la calidad de los contenidos producidos, a pesar de ser el motor principal de la convocatoria.
- Medición en segundo plano: Solo la mitad de los eventos se evalúa de manera frecuente, y cuando se mide el ROI, se hace bajo métricas básicas de asistencia e interacción en redes sociales.
Para Cristián Croquevielle, gerente general de CP Data, la clave reside en los «gaps» o brechas que los mismos actores declaran. «La difusión de los contenidos es considerada muy importante, pero existe una alta insatisfacción con su ejecución real. Además, aunque el 77% valora la interacción, el 68% no está conforme con las oportunidades de participación actuales. El hecho de que solo la mitad mida los resultados es el desafío para resolver», enfatiza el ejecutivo.
Logística: La ubicación sigue mandando
Al momento de elegir una sede, la eficiencia logística supera a la estética o al costo. El 90% de los encuestados sitúa la ubicación y accesibilidad como el atributo principal para elegir un centro de eventos u hotel. El precio y la infraestructura quedan en un segundo plano, mencionados solo por el 35% de los participantes.
Mirada 2026: IA y nuevas experiencias
Pese a las brechas detectadas, el ánimo de la industria es de expansión. Los profesionales estiman un aumento de la actividad para este año, con tres desafíos claros para el ciclo 2026:
- Mejorar la convocatoria mediante contenidos de mayor valor.
- Crear experiencias atractivas y diferenciadoras para romper la monotonía.
- Incorporar tecnología e Inteligencia Artificial como herramientas de gestión y de interacción.
El desafío del valor real
Para los realizadores del estudio, el diagnóstico es claro. Max Purcell (Collect) concluye que «hoy el problema no es hacer eventos; el problema es no saber con suficiente claridad si realmente valieron la pena».
Por su parte, Cristián Croquevielle (CP Data) enfatiza que, de cara al futuro, «hay mucho que mejorar para dar valor real a las marcas».
Descarga el estudio completo aquí https://estudio.nexio.cl/
