Programa embajadores, gran valor en la captación de congresos
Por Revista Eventos
Lejos de ser una figura simbólica, el embajador representa hoy un engranaje central en la estrategia MICE.
Santiago González
Más allá de la infraestructura, la conectividad o la promoción internacional, emerge con fuerza una herramienta que traduce reputación en oportunidades concretas: los programas de embajadores. Se trata de líderes locales —académicos, médicos, científicos o ejecutivos— cuya influencia y redes de contacto se convierten en un puente directo entre el destino y los espacios donde se deciden los eventos.
Sobre la figura del embajador, Santiago González, CEO de Mice Consulting indica que “no hablamos de alguien que simplemente acompaña una estrategia promocional, sino de la persona que tiene la capacidad real de impulsar, recomendar o facilitar la postulación de un congreso”. En esa capacidad de incidencia radica su valor: transformar prestigio en posibilidad, y posibilidad en negocio.
La lógica responde a una realidad ampliamente reconocida en la industria. Las candidaturas no se ganan solo con campañas o presencia en ferias internacionales, sino a partir de vínculos de confianza. “Una candidatura se gana cuando existe un líder local con credibilidad ante su comunidad profesional, que abre la puerta correcta y conecta al destino con el proceso de decisión”, sostiene González. Así, el programa de embajadores actúa como un catalizador que permite a los destinos competir con mayor precisión y efectividad.
Este enfoque ha sido adoptado por destinos altamente competitivos a nivel global, desde Europa hasta Asia-Pacífico, y comienza a consolidarse con mayor fuerza en América Latina.
En ese sentido, introduce un cambio de paradigma. Mientras algunos destinos continúan privilegiando la visibilidad internacional, los más avanzados han comprendido que la captación efectiva comienza con una base sólida a nivel local. “Existe el riesgo de gastar mucho para generar visibilidad y muy poco para generar resultados”, advierte González, subrayando la necesidad de fortalecer primero los mecanismos internos de captación.
El perfil del embajador es determinante. No se trata necesariamente de figuras mediáticas, sino de líderes con legitimidad, acceso a redes relevantes y capacidad real de influir en decisiones. “El valor no está solo en el nombre, sino en la capacidad de activar una conversación relevante, sostener una candidatura y conectar al destino con los interlocutores correctos”, explica. A ello se suma un elemento clave: el arraigo y el compromiso con el desarrollo del territorio.
Esa motivación trasciende lo económico. En la mayoría de los casos, los embajadores actúan impulsados por el impacto que un congreso puede generar en su comunidad. “Traer un evento no solo activa la economía; también conecta conocimiento global con capacidades locales, fortalece sectores profesionales y deja instalada una plataforma de desarrollo”, afirma González. A esto se añade un componente reputacional, que permite posicionar disciplinas, instituciones y sectores en el escenario internacional.
Para que este modelo funcione, sin embargo, es imprescindible contar con una estructura que lo respalde. Los destinos —a través de sus convention bureau y organismos de promoción— deben ofrecer acompañamiento técnico, inteligencia de mercado, incentivos y una estrategia clara que permita transformar el capital relacional en resultados concretos. Cuando estos elementos se articulan correctamente, el programa deja de ser una iniciativa aislada y se convierte en una plataforma sostenida de captación.
