Turismo de incentivos en Chile se vuelve más premium y de estadías cortas
La Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) presentó los resultados de su más reciente estudio sobre el perfil del viajero de incentivos internacional. El informe, elaborado por el equipo de Datos de Fedetur en colaboración con el sector privado, revela un cambio estructural en el mercado entre 2023 y 2024, destacando una clara recuperación del sector MICE.
Un mercado en franca recuperación
Los datos son optimistas: el 47,6% de las empresas consultadas reporta mejores ventas en 2024 en comparación con el año anterior. Sin embargo, esta recuperación viene acompañada de una notable polarización en el gasto. El estudio identifica un crecimiento en los extremos: el segmento Premium (gasto superior a USD 800) y el segmento Económico (USD 200-400), mientras que el gasto de nivel medio-alto (USD 600-800) prácticamente ha desaparecido.
Ante este escenario, Fedetur sugiere la creación de líneas de productos diferenciadas, tales como «Chile Premium Incentives» y «Chile Eficiente», para responder a las necesidades de empresas que buscan o el máximo lujo o la eficiencia presupuestaria.
Tendencias clave: Viajes más cortos y grupos más grandes
El comportamiento del viajero corporativo ha mutado hacia la optimización del tiempo. La duración estándar de los viajes se ha reducido a 3 o 4 noches, lo que abre una oportunidad para promocionar programas cortos bajo el concepto de «Chile en 72 horas».
A pesar de la reducción en días, el tamaño de los grupos muestra una recuperación significativa. Más del 50% de la operación actual corresponde a grupos medianos y grandes (de 50 a más de 100 personas).
Fotografía: Fedetur
Destinos y sectores dominantes
El análisis confirma que tres destinos concentran más del 80% de la operación actual: Santiago, Valle Central y Viñedos, San Pedro de Atacama.
No obstante, emergen con fuerza nuevos polos de desarrollo como Nevados de Chillán y Puerto Varas, impulsados por la demanda de experiencias de bienestar corporativo, enoturismo y las denominadas experiencias «Wow» de carácter auténtico.
En cuanto al origen de la demanda, la industria farmacéutica continúa liderando el sector, seguida por seguros y finanzas. Como novedad, los sectores de minería y diseño de interiores están comenzando a ganar relevancia en la generación de viajes de incentivo.
Estrategia y Comercialización
El estudio destaca que el 76% de las empresas planifica sus viajes con una anticipación de 2 a 6 meses. Además, se subraya el rol crítico de los intermediarios especializados: los Convention & Visitor Bureaus (CVB) generan el 46% de los leads, seguidos por las DMC (Destination Management Companies) con un 38%.
«Chile está consolidando una oferta altamente competitiva en el turismo de reuniones. La clave para liderar en Sudamérica reside en la colaboración estrecha con los CVB y en adaptar nuestra oferta a productos más ágiles y segmentados», concluye el informe.
Fuente: Fedetur / Fotografías: Fedetur
