IA y Hospitalidad: Las nuevas claves para posicionar a la Región de Los Ríos como destino de eventos
Bajo el lema de Turismo, Inteligencia Artificial y Hospitalidad, la ciudad de Valdivia fue sede de la segunda versión del encuentro “Los Ríos Atrae 2026” el pasado 6 de enero. La instancia, liderada por Los Ríos Convention Bureau, consolidó su posición como el evento más relevante para la industria MICE en el sur de Chile.
El encuentro reunió a cerca de 180 profesionales de los sectores turismo, hotelería y eventos, además de destacados speakers y hosted buyers. Uno de los puntos altos fue la Rueda de Negocios, que superó las 100 citas agendadas, generando un dinamismo comercial inmediato para los prestadores de servicios locales.
Karina Bastidas
Para Karina Bastidas, presidenta de Los Ríos Convention Bureau, el éxito de esta jornada radica en la articulación de todos los actores regionales. «Lo que más nos fortalece es tener en una sola sala reunidos al gobierno, la sociedad civil, los compradores, la academia y los servicios. Todos bajo un objetivo común: cómo trabajamos, mejoramos e implementamos medidas desde lo público-privado para hacer que Valdivia y la Región de Los Ríos sean un destino más competitivo», señaló Bastidas en conversación con Revista Eventos.
Inteligencia Artificial: El nuevo aliado estratégico
Uno de los grandes desafíos planteados para el bienio 2026-2027 es la profesionalización de la data. Bastidas enfatizó que la Inteligencia Artificial (IA) será clave para dejar atrás la incertidumbre sobre el retorno de las reuniones. «Hoy vamos a ocupar la IA para hacer seguimiento a la información y medir el valor económico real de estas actividades, desde la contratación de un transfer hasta la concreción de grandes contratos», explicó.
Además, la tecnología permitirá una escucha activa de los futuros visitantes. Según la presidenta del Bureau, ya se proyectan congresos para 2028 y 2029, y la IA facilitará encuestas predictivas para conocer de antemano qué experiencias buscan los asistentes y así diseñar productos turísticos personalizados.
El «gran gimnasio al aire libre»
Al ser consultada sobre qué tipo de eventos tienen mayor potencial para la región, Bastidas fue enfática en posicionar a Valdivia, junto a Pucón y Puerto Varas, como el epicentro de eventos deportivos en la macrozona sur.
«Somos un gran gimnasio al aire libre. Eventos como Torrencial Chile, que atrae a miles de corredores bajo la lluvia en el mes junio, demuestran que podemos romper la estacionalidad», afirmó. Asimismo, destacó la necesidad de seguir creciendo en infraestructura, mencionando proyectos como el de “aguas quietas” para el remo y el fortalecimiento del básquetbol como íconos de la identidad local que atraen turismo deportivo especializado.
Finalmente, Bastidas reflexionó sobre el aprendizaje de esta segunda versión, rescatando el concepto de «hospitalidad democratizada». Para la líder gremial, el futuro de Los Ríos depende de que la tecnología y la calidez humana caminen juntas.
«Para ser competitivos debemos ser honestos con lo que podemos lograr y trabajar en una cultura de hospitalidad que no sea solo del hotel o el restaurante, sino de toda la ciudadanía», concluyó Bastidas, subrayando la importancia de que el turismo sea una fuente de orgullo y empleo para que los jóvenes de Los Ríos decidan proyectar su futuro en la región.
Desde Valdivia por Revista Eventos.
